1. Responsable du traitement
L’identité et les coordonnées du responsable du traitement sont indiquées dans la page « Mentions légales » du site.
Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter l’adresse indiquée dans ces mentions.
2. Données collectées
Les données personnelles suivantes peuvent être collectées dans le cadre du fonctionnement du site ou de la prise de contact :
Prise de rendez-vous et demandes d’information
• numéro de téléphone
• adresse email
• informations communiquées volontairement par message (SMS ou email)
Séances
Dans le cadre de la pratique du shiatsu, certaines informations utiles au suivi peuvent être notées sur support papier (par exemple : zones de tension, évolution du ressenti, éléments contextuels pertinents).
Ces données ne sont jamais saisies sur le site et demeurent strictement confidentielles.
Le site ne comporte aucun formulaire de contact.
3. Finalités du traitement
Les données sont traitées exclusivement pour :
• répondre aux demandes envoyées par téléphone, SMS ou email
• gérer les prises de rendez-vous via téléphone, SMS, email ou Calendly
• assurer le suivi des séances
• respecter les obligations légales et comptables si nécessaire
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales, publicitaires ou de profilage.
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
• l’exécution de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, demande d’information)
• l’exécution du contrat (réalisation des séances)
• l’intérêt légitime du responsable de traitement (organisation interne, suivi des séances)
• les obligations légales applicables (conservation de documents si nécessaire)
5. Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles uniquement aux personnes strictement nécessaires au fonctionnement de l’activité (responsable de traitement).
Pour la prise de rendez-vous en ligne, des données peuvent transiter par Calendly, prestataire fournissant un service de planification.
Aucun partage avec des partenaires commerciaux.
Aucune revente.
6. Transferts hors Union européenne
L’utilisation de Calendly peut entraîner un transfert de données hors de l’Union européenne.
Ce prestataire applique les garanties prévues par le droit applicable (clauses contractuelles types ou équivalent).
7. Durée de conservation
• données liées aux demandes et prises de rendez-vous : 12 mois
• notes de séance conservées sur papier : 3 ans
• données comptables éventuelles : durée légale de conservation applicable (si utilisé)
Les données ne sont pas conservées au-delà de ce qui est strictement nécessaire.
8. Cookies et traceurs
Le site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, de marketing ou de suivi.
Uniquement les cookies techniques indispensables au fonctionnement du site peuvent être utilisés.
9. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
10. Droits des personnes
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit de limitation
• droit d’opposition
• droit à la portabilité (si applicable)
Pour exercer ces droits, la procédure et les coordonnées sont précisées dans la page « Mentions légales ».
Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
11. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.
La date de dernière mise à jour sera indiquée sur cette page.